Как вернуть смартфон в комиссионку

Также от покупателя может исходить требование об уменьшении цены или об устранении дефектов. Каждый потребитель может отказаться от исполнения договорных условий. Закон о возвращении проданного содержит в себе, что основным условием для обмена проданного является наличие чекового документа и сохранение товарного вида. При обнаружении дефектов или товара ненадлежащего качества потребитель может возвратить товар и потребовать вернуть деньги, если была произведена оплата. Время, за которое можно получать возвратные деньги — 10 дней с подачи заявления. Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - задайте свой вопрос онлайн-консультанту. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Комиссионка – не барахолка

Комиссионка — не барахолка Купил телефон. Продавец выдал чек и гарантийный талон на техобслуживание, в примечании которого было указано: так как данный товар — комиссионный, возврат денег не производится, возможен только обмен. Я подписал, не прочитав, гарантийный талон, а продавец не обратил мое внимание на этот пункт Уже дома обнаружил, что звук звонка оставляет желать лучшего.

На следующий день пришел в магазин с полной уверенностью, что могу вернуть свои деньги, а мне указали на этот пункт в гарантийном талоне. Проверили телефон и предложили заменить динамик.

Сначала я согласился, а на следующее утро, позвонив в магазин, отказался от ремонта: все-таки хочу вернуть деньги. Есть ли смысл бороться за право покупателя на качественный товар? Василий Коротов Да, деньги вернуть можно. В соответствии со ст.

Отказ организации-продавца от возврата денег лишь на том основании, что телефон комиссионный, ущемляет права потребителя, предоставленные ему законом, вследствие чего является необоснованным.

Для того чтобы продавец ваши требования рассмотрел и удовлетворил, необходимо предъявить их письменно. Данную претензию должны рассмотреть в течение 10 дней с момента получения. В противном случае придется обращаться в суд. Кто виноват? Купили раковину. Все документы, включая гарантийный талон, есть. Установку производил слесарь местной обслуживающей компании. Через 10 дней на раковине появилась трещина. Обратились в авторизованный сервис, адрес которого был указан в гарантийном талоне.

Заявку приняли, но представитель приехал только через две недели и сразу заявил, что замена — платная, так как механические повреждения любого характера — не гарантийный случай.

Что делать в данной ситуации? Анна Струкова При обнаружении недостатков в товаре к продавцу лучше обращаться заявлять требования в письменной форме в двух экземплярах. В течение 10 дней вам должны ответить. В вашем случае необходимо установить причину образования трещины — производственный это недостаток или возник по вине сантехника в результате неправильной установки.

Выяснить причину образования трещины могут только специалисты эксперты. По получению заключения определяется, кому предъявлять претензии — к продавцу или к ДЕЗ.

Можно вернуть и без упаковки Купили надувной домкрат в интернет-магазине. Он нам не подошел, но коробку, в которую был упакован, выбросили. Теперь его не хотят принимать обратно, мотивируя это тем, что не смогут продать другому покупателю.

Что в этой ситуации можно предпринять? Алексей Голубков Необходимо написать заявление в адрес интернет-магазина о том, что товар вам не подошел.

Если речь идет об обмене товара надлежащего качества, а в договоре в чеке не указано, что товар в случае возврата должен возвращаться с упаковкой, то действия магазина по отказу принимать товар обратно неправомерны. Коробка не относится к пломбам и фабричным ярлыкам, поэтому отказ в приеме товара неправомерен. Доказывать придется самим Купил в магазине навигатор.

Спустя год он начал хандрить — выключаться и перезагружаться, когда ему вздумается. В магазине сказали, что на навигатор гарантия — год, но на товарном чеке это не было указано. Как правильно поступить в такой ситуации? Александр Мельников Покупатель имеет право предъявить претензии по качеству и за пределами срока гарантии, но не более чем в течение двух лет со дня покупки на основании ст. Однако если в гарантийный период экспертизу для определения характера дефекта обязан делать продавец, то за пределами гарантии доказывать, что дефект носит производственный характер, придется покупателю.

Когда экспертиза подтвердит наличие производственного дефекта, потребитель может требовать возврата денег и за навигатор, и за экспертизу. Если магазин откажется удовлетворять требование покупателя на основании положительной экспертизы, придется идти в суд. Сорок пять — в ремонт опять?

Сдал утюг в гарантийную мастерскую. Его ремонтировали 45 дней. Приехал получать, проверил — не работает. Сказали: будем ремонтировать дальше. Но почему я должен еще ждать? Могу ли отказаться от ремонта и потребовать деньги? Женя Пестряков Если гарантийный срок еще не истек, а товар находится в ремонте более 45 дней, вы вправе сами решать: продолжать ремонт или расторгнуть договор купли-продажи. Если хотите расторгнуть договор купли-продажи, изложите свое требование в письменной форме, ссылаясь на ст.

Вручите претензию продавцу и обязательно проследите, чтобы сотрудник, принявший претензию, поставил свою подпись на втором экземпляре. Она будет служить доказательством того, что вашу претензию приняли такого-то числа. Отказать в возврате денег вам не могут, ведь недостаток, не устраненный в течение 45 дней, считается существенным, а товар, в котором он обнаружен, — некачественным. В четвертый раз не оплошайте В течение нескольких месяцев мой мобильный телефон ломался дважды.

Он плохо держит зарядку и сам выключается. Сейчас снова в ремонте — уже в третий раз. В сервис-центре заявили, что вернут деньги или заменят телефон после четвертой поломки.

Но я хочу прекратить эти мучения уже сейчас! Екатерина Петрова Согласно ст. Но так как вы согласились на гарантийный ремонт, придется ждать следующей поломки.

Гарантийный срок при этом продлевается на время, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта п. Но предъявить претензию к качеству товара имеете право и по истечении гарантийного срока — в течение двух лет.

Правда, при условии, что телефон не работает по вине производителя. Это халтура? Заправил катриж для принтера на рынке, но мастер, взяв деньги, не выдал ни чека, ни гарантии, мотивируя это тем, что эти катриджи вообще не предусмотрены для заправки. Дома распечатал шесть листов, и чернила закончились. К кому обратиться, чтобы наказать халтурщика?

Антон Садыков Все дело в том, что заправка картриджей на рынке — услуга неофициальная. В инструкции сказано, что его вскрытие и заправка запрещены. В этом случае продавец продукции не несет ответственности за нестабильную работу картриджа. Обычно при заправке мастер предупреждает о том, что нет никаких гарантий.

Соответственно вы на свой страх и риск согласились на оказание данной услуги. Так что предъявлять претензии мастеру бессмысленно, тем более что он предупредил о непредсказуемом результате. По факту невыдачи чека за оказанную услугу можете обратиться в Роспотребнадзор. Ремонт затянулся За два месяца до окончания гарантии сломалась стиральная машина.

Мастера из сервисного центра три раза приходили, заменяли разные детали, а на четвертый и вовсе забрали машину, заменив ее на время ремонта другой классом ниже. Сегодня 28 дней как машина находится у них: говорят, что нет запчастей, а когда появятся — неизвестно. В договоре на ремонт не указан максимальный срок ремонта по гарантии. В сервисном центре утверждают, что гарантия продлевается на время ремонта, но я опасаюсь, что продавец откажется рассматривать мою претензию по истечении первоначального срока гарантии.

Могу ли я предъявить какие-либо требования, если мне дали подменную машину? Эдуард Машкин Замена на время ремонта не освобождает продавцов от обязанности продлевать гарантию на срок, пока стиральная машина находится в сервисном центре. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Какие имеются полномочия от продавца или изготовителя у этого сервисного центра, неизвестно. Поэтому в данном случае целесообразно предъявить требование продавцу устранить недостатки в течение 7 дней.

Если срок будет нарушен, написать заявление о возврате денежных средств. На рассмотрение претензии отводится 10 дней со дня ее получения. Анна Зыкина, юрист.

arbitrnw.ru

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Сдала в комиссионный магазин вещи. Их продали, а деньги не отдают.

Комиссионный магазин

Комиссионка — не барахолка Купил телефон. Продавец выдал чек и гарантийный талон на техобслуживание, в примечании которого было указано: так как данный товар — комиссионный, возврат денег не производится, возможен только обмен. Я подписал, не прочитав, гарантийный талон, а продавец не обратил мое внимание на этот пункт Уже дома обнаружил, что звук звонка оставляет желать лучшего. На следующий день пришел в магазин с полной уверенностью, что могу вернуть свои деньги, а мне указали на этот пункт в гарантийном талоне.

Как вернуть товар в течении 14 дней комиссионный магазин ломбард

Условия доставки ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката Строгие ограничения вида и сумм Нет ограничений по виду реализации Как отмечает Павел Смыслов, учредитель Межрегионального учебного и консультационно-правового центра финансового мониторинга, ювелирным комиссионкам также расслабляться не приходится. ГИПН строгий и бескомпромиссный орган, выписывающий многочисленные штрафы. Соблюдение ФЗ у них по полной программе. Автоломбарды уходят в лизинговые компании — это ноу-хау последних лет в том числе и у МФО, работающих под залог авто. Меняется правовая оболочка, а суть бизнеса остается практически та же. Уход в лизинг — высший юридический пилотаж. Но, если у комиссионок есть надзорный орган ГИПН, то в лизинге нет надзора никакого. Потребитель пойдет туда, где ему предложат более выгодные условия, где удобнее расположена точка и где лучше обслужат. Потребителю порой все равно на условия договора, правовые риски — главное, не остаться внакладе, считает юрист. Кстати, лизинг — тоже клиент Росфинмониторинга.

Пример: Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в.

Возврат в комиссионный магазин

Комиссионный товар телефон не прошел проверку Как вернуть комиссионный телефон У каждого изделия имеется свой гарантийный срок, если покупатель не взял чек, он может вернуть вещь по гарантии, и продавец не имеет право отказать. Комиссионные товары подлежат возврату потому, что нормы права для комиссионных магазинов, торговых точек, рынков и иных предприятий идентичны, одинаковы для всех. Второй пункт, который нужно учесть — после покупки сохраняйте чеки, упаковку и все комплектующие детали.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Если продавец отказывается производить возврат Что такое комиссионный товар? А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения. В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов. О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе. Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец.

Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить?

Комиссионка Как вернуть комиссионный телефон Подскажите пожалуйста на какую статью можно ссылаться при отказе возврата и обмена товара открываю комиссионку. Бредовее не слышала речей. Хлам продавать можно, не правдиво указывая состояние вещи, но продавец при этом защищен законном? Чтобы вы знали на будущее, любой товар, даже не подлежащий возврату, можно вернуть, если присутствует обман или покупателя ввели в заблуждение. Приобретая различные товары в официальных магазинах можно столкнуться с такой неприятной вещью, как слишком высокая цена. Поэтому, многие предпочитают отовариваться в комиссионных торговых точках, где большая часть товаров уже была в употреблении или оказалась списанной фирменным магазином. Подобные вещи стоят гораздо дешевле, а в качестве порой не уступают именитым брендам или даже являются одними из них, поскольку при смене коллекции в магазинах одежды, например, многие вещи оказываются не распроданы — их нужно как-то реализовывать. Кроме того, именно в комиссионных магазинах можно найти весьма уникальные и даже винтажные вещи, которые непременно найдут своего покупателя. Однако иногда даже при таких покупках у вас может возникнуть мысль вернуть товар обратно. Дорогие читатели!

Комиссионный магазин от обычного отличается тем, что между покупателем и Вернуть в магазин можно не только такой продукт, на котором был.

Могу ли я вернуть деньги за комиссионный телефон

Можно ли вернуть Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Когда вы приобретаете изделие или одежду в обычном магазине, то напрямую покупаете ее у продавца или даже производителя.

Комиссионный магазин

Можно ли вернуть надлежащего качества Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить? При покупке товара в комиссионном магазине сохраните все документы, полученные в момент приобретения вещи в магазине: ярлыки, упаковку или чек. Карьерная квалификация CPA для студентов. Подготовка на практике очная,очно- дистанционная, в записи. Сертификат CPA.

Возврат товара в комиссионный магазин Правила возврата комиссионного товара от покупателя в году Комиссионный магазин от обычного отличается тем, что между покупателем и поставщиком услуг есть посредник — комиссионер. Многие потребители убеждены, что такие товары не подлежат возврату, однако, в законе все обстоит совсем иначе. По правилам торговли любой магазин обязан предоставлять чек об оплате клиентам. Это значит, что существует доказательство осуществления сделки. Если такое доказательство есть, потребитель имеет право вернуть или обменять изделие ненадлежащего качества. В первую очередь нужно требовать чек или выписку об оплате, чтобы обезопасить вложенные средства на случай, если изделие окажется бракованным.

Возврат комиссионного цифровой техники ВАЖНО Заявка возврат денег или обмен предмета покупки рассматривается администрацией комиссионного магазина на протяжении трёх дней. Если покупатель некачественной вещи предъявил иные требования исправление недостатков, возмещение убытков, пересмотр цены , то они удовлетворяются в течение десяти дней. Пошаговая инструкция возврата комиссионного товара При обнаружении недостатка, не заявленного продавцом, или при наличии желания вернуть товар в комиссионный магазин, необходимо: Упаковать изделие. Найти документы, свидетельствующие о факте покупки товарный чек, накладная, приходно-кассовый ордер. Прийти в магазин и объявить продавцу о своём намерении вернуть товар. Написать заявление на возврат в двух экземплярах , указав свои требования. Post navigation Но существует документ, в котором предельно чётко изложены правила комиссионной торговли непродовольственными товарами.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ефросиния

    Я считаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.